Gateway de pagamento X Cielo e-commerce

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X

Olá,

estou prestes a desenvolver uma aplicação web de comércio eletrônico pela primeira vez. A loja é cliente da cielo, que oferece uma solução de ecommerce de duas modalidades Buy Page Cielo e Buy Page Loja. A primeira tratando a transação diretamente no site da Cielo, através de um redirecionamento, e a segunda controlando “manualmente” a transação. Até ai acho haver compreendido corretamente.
No manual da cielo comenta-se brevemente sobre um Gateway de Pagamento, e da sua integração com a solução ecommerce da Cielo. Gostaria de saber de que se trata isso realmente? Não são a mesma coisa? Senão, quais as diferenças e vantagens de cada um? Na minha cabeça a solução da Cielo é completa, podendo realizar pagamentos com algumas das bandeiras de cartões mais populares.

Obrigado.

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M

Olá,

Acredito que isto pode lhe ajudar. Apenas para deixar claro (full disclosure): sou da maxiPago! (http://www.maxipago.com), um gateway de pagamentos que processa transações de cartão de crédito, boleto, débito e mobile.

Sobre a sua primeira pergunta, você está correto: na Buy Page Cielo você redireciona seu cliente para uma tela de Cielo onde são digitados os dados do cartão (modelo também conhecido como “página hospedada”), e na Buy Page Loja o cartão é digitado no seu ambiente e depois submetido à Cielo (modelo de checkout próprio ou de “webservice/API”).

A escolha entre os modelos API e Hospedado devem levar em consideração 4 fatores: tempo de desenvolvimento; segurança de dados; usabilidade e flexibilidade.

- TEMPO
A integração hospedada costuma ser mais rápida, pois basta algumas linhas de HTML para redirecionar o comprador até o site. Já a integração via API requer mais trabalho do lado do desenvolvedor, pois o formulário de captura dos cartões é no próprio site, assim como a mensagem de resposta de Aprovação/Rejeição.

(Hospedada 1 x 0 API)

- SEGURANÇA
Quando se redireciona o comprador para uma página hospedada a responsabilidade de recolher o cartão é daquele prestador de serviço (seja a Cielo, a Redecard ou um Gateway, explicado mais abaixo), ou seja, você não precisa se preocupar em “fortificar” seu site para evitar ataques, pois você nunca vê o cartão de crédito. Já na integração por API você precisa tomar algumas providências, começando pelo certificado de segurança.

(Hospedada 2 x 0 API)

- USABILIDADE
Este é o grande vilão. Ao desenvolver a loja você coloca tempo e dinheiro em fazer o site o mais fácil de navegar possível, e investe mais um tanto em publicidade para fazer os clientes chegarem até você. E, na hora crucial de pagar, você redireciona o comprador para um site que não tem a sua cara e hospedado em outra URL. A taxa de conversão cai consideravelmente. Já na integração via API a caixa de pagamentos é sua, portanto você controla tudo.

(Hospedada 2 x 1 API)

- FLEXIBILIDADE
A integração por API dá ao desenvolvedor muito mais flexibilidade para integrar um sistema de pagamento. Você pode colocar pagamentos em quase tudo, como em um aplicativo para o Android, em um sistema de recarga de celular, em um assinatura pós-paga de serviço e onde mais quiser inventar. Já a página hospedada lhe dá uma única opção: redirecionar para uma URL diferente.

(Hospedada 2 x 2 API)

Resumindo: cabe à você avaliar o que seu projeto precisa e quais são suas prioridades. Falando como um Gateway de Pagamento, nós vemos que a grande maioria dos e-commerces prefere a integração por API, pois prezam mais a flexibilidade e, principalmente, a usabilidade.

Sobre a sua segunda pergunta: um Gateway de Pagamentos (como é o nosso caso, da maxiPago!) é uma empresa especializada em oferecer soluções de pagamentos online e offline que vão além do cartão de crédito. O Gateway é um serviço A MAIS, uma camada que você coloca entre o seu site e a adquirente (Cielo ou Redecard) e que pode lhe oferecer outras funcionalidades além do cartão.

Enquanto que as adquirentes permitem apenas compras com cartão de crédito pela internet, o Gateway de Pagamentos possui boleto bancário, débito online e, em alguns casos (como é na maxiPago!), ferramentas de vendas recorrentes, anti-fraude, compras com um clique e conciliação de recebíveis.

Outra grande vantagem é que você não fica preso à somente uma adquirente. Quanto o sistema de uma adquirente cai ou a taxa que eles cobram sobe, ao usar um Gateway de Pagamentos você pode simplesmente “virar a chave” e começar a vender por outra adquirente. Agora, se estiver integrado somente com uma delas, acaba perdendo vendas.

Se quiser mais informações sobre as funcionalidades de um gateway ou sobre a nossa plataforma de pagamentos visite www.maxipago.com.

Espero que tenha respondido sua pergunta!

G

Basicamente, quando você faz a comunicação diretamente com a operadora de cartões de crédito como a CIELO por exemplo, você tem que se preocupar com a programação da camada que vai fazer a comunicação, bem como a sua devida proteção dos dados, isso da muito trabalho mas é feito uma vez só. No entanto as taxas são menores, e ao longo prazo vale a pena. A outra opção são os pagamentos via terceirizadores, como PagSeguro e PayPal. Neste caso eles já te fornecem quase tudo pronto com uma simplicidade Franciscana, mas as taxas são mais altas.

Criado 14 de junho de 2012
Ultima resposta 21 de out. de 2014
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